会社の規模が小さいうちはパッケージを使うほうが得策
Posted by admin on 7月 30, 2009
システムと一口に言っても、オリジナルのシステムを一から開発するのとパッケージを導入するのでは大きく異なる。
会社の規模が小さいうちは、パッケージを利用するのが懸命かと思う。
独自の運営ノウハウがあるから、パッケージでは合わないという会社も多いのだが、よくよく聞いてみるとその運用自体が何故そんな面倒な運用にするのか疑問に思う会社に遭遇することも多い。
会社の規模が小さいからできている運用を、将来の規模拡大したときも続けるのか怪しいような場合でも、現行運用に合わせてシステム化したいというのだ。
また、運用を変えることと、現行運用に合わせてシステムの作りこみをすることのコストバランスの感覚がない場合もある。運用を変えることは窓口担当者にとって大きな負担となる。他部署との調整が必要であったり、周知のための教育活動であったりとエネルギーを要するため面倒を避けることが狙いなのだ。
ただ、予算に余裕を持って導入できる会社は少なく、業者を叩いて値引きさせる。
Sier側もしたたかなもので、初期費用で叩かれようとも、導入後にあとからあとから何かと言い訳をつけて追加料金を取る。クライアント側としてみれば、最初に大きな金額の投資をしているので、文句があっても他に乗り換えることもなかなかできず、ずるずると追加投資をさせられるのだ。この蟻地獄から抜け出せずに困っている企業は少なくないのではなかろうか。
結局、買う側も勉強したり経験を積むしか対策としてはない。
システム会社が完璧な要件定義を遂行してくれるなんて期待してはいけない。自分の会社の運用を一番良く知っているのは中で働く自分達であり、それをどうシステムに落とし込むかを考えるなら、本来なら自分達でやるのが一番の方法である。
開発を依頼する場合、要件定義・設計において優秀なSEに遭遇できるかが成功の可否を分ける。決して会社の規模や実績ではないのだ。システムについて専門家でもない人間がSEが優秀かどうかを見極めるのは簡単ではない。
パッケージの導入は自社の運用を客観的に見直す機会でもあり、システム導入に対する免疫をつける練習の場でもあるのだ。